Academia MaxBet
Unul dintre cei mai importanți piloni ai business-ului MaxBet îl reprezintă investiția în educația angajaților săi.
În anul 2013 managementul MaxBet a luat decizia strategică de înființare a Centrului de Training MaxBet, componentă a Departamentului Resurse Umane având ca obiectiv crearea și livrarea internă a unor programe de pregătire cât mai adaptate la cerințele industriei de gambling, clienților și nu în ultimul rând la nevoile de dezvoltare ale tuturor angajaților MaxBet, atât din zona operațională, cât și din departamentele suport ale companiei.
Pentru fixarea cunoștințelor și dezvoltarea reală a competențelor vizate în cadrul cursurilor, trainerii MaxBet mențin dialogul cu participanții periodic prin acțiuni de follow-up sau ședințe de personal coaching.
Urmărim permanent îmbunătățirea climatului organizațional, dezvoltarea unor relații solide bazate pe încredere și susținere reciprocă în echipele noastre ca și suport pentru toți cei care își doresc să evolueze profesional în cadrul celor 2 companii MaxBet.
Susținem promovarea internă a angajaților noștri, atât în zona operațională, cât și în celelalte departamente ale companiei.
Orice angajat are șanse reale de promovare în companiile MaxBet daca are cel puțin 1 an în companie, abilitățile tehnice de bază necesare postului și dorința de a se perfecționa continuu.
99% din managementul operațional este promovat intern iar la nivel de departamente promovarea angajaților din reteaua noastră de Săli este prima opțiune. În momentul de față 50% din specialiștii departamentelor suport MaxBet, sunt promovați intern.
Suntem conștienți ca aptitudinile, cunoștințele și competențele angajaților noștri reprezintă activul nostru cel mai de preț și tocmai de aceea vom susține în mod permanent, responsabil și asumat dezvoltarea personală și profesională a fiecărui angajat MaxBet!
Cursuri
Sales in Details – Tehnici de comunicare în vânzări
Comunicarea stă la baza relațiilor și este esențială pentru învățare, joc și interacțiune socială, iar inițierea unui dialog cu un client este o etapă definitorie în procesul de comunicare. Sunt primele cuvinte care creează impresia și stabilesc relația cu potențialul client – să continue discuția sau să-i pună punct.
Învață să înţelegi ce înseamnă adaptarea discursului în funcţie de tipul de client și află care sunt cele mai importante şi mai de impact strategii generale de vânzare prin cursul Tehnici de comunicare în vânzări.
- Autocunoaștere: Identificare temperamente și comportamente;
- Vânzarea fără vânzare: cunoașterea clientului;
- O comunicare eficientă: Importanța comunicarii non-verbale, gestionarea conflictelor.
Upscale Sales – Tehnici de îmbunătățire a performanței în vânzări
Primele și cele mai importante lecții despre comunicare se învață la vârste fragede, însă transformarea lor în performanță depinde doar de tine. Este momentul să treci la etapa în care acționezi!
Cursul Tehnici de îmbunătățire a performanței în vânzări conține 3 module adaptate prezentului și pregătite pentru viitor.
- Cei 5 pași de parcurs în vânzări;
- Identificarea și tratarea obiecțiilor;
- Importanța follow-up-ului.
Motion & Emotion – Curs de inteligența emoțională
Inteligența emoțională este abilitatea secolului 21. De ce? Oamenii care își dezvoltă inteligența emoțională comunică mai eficient, gestionează mai bine stresul și conflictele, sunt capabili să performeze mai bine alături de colegi și, astfel, să obțină rezultate mai bune, sunt capabili să navigheze ușor prin schimbările majore și, de asemenea, să performeze în toate ariile vieții.
Vino să descoperim împreună în cadrul cursului Inteligența emoțională ce paşi trebuie să fie făcuți pentru a deveni mai atenţi la trăirile interioare. Ce ne ajută şi ce ne împiedică în acest proces, ce sunt emoţiile, cum funcţionează mintea şi care sunt fundamentele neurobiologice care susţin inteligenţa emoţională.
- EQ vs. IQ;
- Modelul DISC;
- Cele 4 componente ale Inteligenței emoționale.
SMARTER – Tehnici de stabilire a obiectivelor
Știi că îți dorești ceva, dar nu știi exact cum să îl obții? Acel ceva este denumit mai corect obiectiv, țintă, target. Cursul Tehnici de stabilire a obiectivelor din cadrul MaxBet Academy își propune să faciliteze celor care îl parcurg metode de eficientizare a timpului propriu prin stabilirea corectă și concisă a obiectivelor pe care și le propun, trecerea de la stadiul de vise, deziderate, la planul acțiunii, prin trasarea corectă a planului de urmat în atingerea scopului vizat.
- SMARTER;
- Matricea lui Covey;
- Automotivare.
Nonviolent communication – Curs de comunicare NONVIOLENTĂ
Explorează o cale de relaţionare ce îţi permite să fii autentic și, în același timp, să te raportezi la cei din jur, cu empatie și fără compromisuri, prin intermediul cursului Comunicare nonviolentă.
- Gestionarea relațiilor;
- Cele 4 componente ale comunicării nonviolente;
- Feedback-ul și importanța lui în echipă.
Time for change – Managementul schimbării
Călătoria schimbării nu e niciodată ușoară sau lină. Are suișuri și coborâșuri, dar merg întotdeauna înainte. Cum răspundem schimbărilor? Depinde doar de noi!
Prin intermediul cursului Managementul schimbării din cardul MaxBet Academy descoperi instrumente eficace și îți dezvolți abilitățile necesare managementului schimbării, prin parcurgerea a 3 module:
- Curba schimbării;
- Atitudinea oamenilor față de schimbare;
- Principiile persuasiunii.
The Coach & Leader Approach – Leadership and Coaching
Fie că ești la început în cariera de manager, fie că îți dorești să aduci plus valoare rolului managerial pe care îl ai, echipa de traineri MaxBet Academy este alături de tine!
Ești pregătit pentru pasul care îți va schimba viața și te va purta pe drumul spre succes? Înscrie-te la cursul Leadership și coaching și pregătește-te pentru viitorul pe care ți-l dorești.
- Coaching-ul și rolul acestuia în mediul de business;
- Cei 4 piloni ai procesului de reconstrucție;
- Stiluri de coaching.
Train the trainers
O zicală care ne place spune că pentru a construi o corabie nu e nevoie să înveți doar despre scânduri și cuie, ci și să trezești în oameni dorul de mare. Cursul Train the trainers este atât despre instrumente, tehnici și metode (cuie și scânduri), cât și despre entuziasmul și motivația de învățare în sala de training, pasiune și dedicare (dorul de mare). Iată ce vei afla pe parcursul cursului:
- Stiluri de învățare;
- Feedback și evaluare;
- Tehnica de adresare a întrebărilor.
Learn and Lead– Management și Leadearship
Sunt doar două cuvinte, dar din ele vor crește cariere și reușite excelente. Vino la curs și vei studia:
- Cum construim autoritatea si respectul;
- Ingredientele Managerului de Succes
- Rolurile Managerului
- Stiluri de Management și Leadership
- Mecanismul de rezolvare a problemelor în 6 pași
Dream Team- Managementul Echipei
În zilele noastre reușesc doar cei care fac parte dintr-o echipă bună! Vino la Cursul de Management al echipei și vei studia:
- Etapele de formare și dezvoltare ale unei echipe
- Profilul unei echipe/roluri
- Gestionarea conflictelor
- Negocierea - Stiluri de negociere
- Recrutarea, evaluarea și promovarea angajaților
RELAȚIA MEA CU BANII – EDUCAȚIE FINANCIARĂ
Echilibrul financiar se traduce întotdeauna printr-o armonie a întregii existențe. Foarte puțini oameni rămân deschiși, binevoitori, plini de elan și pasiune dacă nu au bani sau au probleme financiare.
Vino la noul curs “Relația mea cu banii”. Înveți cum să-ți echilibrezi bugetul și toate lucrurile bune care derivă de aici:
- Aspectul emotional față de cel rațional în procesul de cumpărare
- Personalitate ta financiară
- Ce este educația financiară?
- Cum realizam un buget de venituri și cheltuieli?
- Cum devenim independenți financiar?